Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,  konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni od dnia odebrania zamówienia odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. W przypadku terminowego odstąpienia od umowy, oraz terminowego dostarczenia zwracanego zamówienia do dermoGold.pl zwróci konsumentowi całość otrzymanej od konsumenta płatności. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Kupujący może zrezygnować z części lub całości zamówionych towarów nadsyłając w terminie 14 dni od dnia odebrania przesyłki zawierającej towary „oświadczenie o odstąpieniu od umowy”, stanowiące Załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu, o odstąpieniu od umowy na adres poczty elektronicznej info@dermoGold.pl lub pisemnie na adres dermoGold, ul. Sokołowska 9 lok. U 37, 01-142 Warszawa.
  3. W przypadku zwrotu produktów należy odesłać go wraz z paragonem lub fakturą VAT (dowodem zakupu). Koszt odesłania zwrotu produktów wynikający z rezygnacji zakupu pokrywa Klient. DermoGold.pl zwraca należność na konto Klienta lub wymienia na inny produkt, zgodnie z decyzją Klienta.
  4. Zwrócone towary dermoGold.pl przyjmuje pod warunkiem ich odesłania przez Kupującego w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, z oryginalnymi banderolami, bez jakichkolwiek znamion ingerencji w ich konstrukcję lub korzystania z nich. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  5. Wszelkie zwracane towary należy opatrywać informacją „ZWROT TOWARU”. Przesyłki ze zwracanymi towarami należy przesyłać lub dostarczyć osobiście na adres: dermoGold, ul. Sokołowska 9 lok. U 37, 01-142 Warszawa.
  6. DermoGold.pl zwraca Kupującemu uiszczone przez niego kwoty na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki zawierającej zwracane towary, nie później jednak niż w terminie 7 dni.
  7. Kupujący jest zobowiązany do zabezpieczenia przesyłki zgodnie ze standardami stosowanymi przez dermoGold (karton + wypełnienie). UWAGA: Prosimy o nieodsyłanie zwracanych towarów w kopertach lub kopertach bąbelkowych.
  8. Zgodnie z art. 38 pkt 4 i 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: - w których przedmiotem umowy są produkty mające krótki termin przydatności do użycia, o czym dermoGold.pl informowała klienta przy składaniu zamówienia, - w których przedmiotem umowy są produkty, które po dostarczeniu w zapieczętowanym opakowaniu zostały otwarte, oraz których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel